Polityka opinii
Polityka opinii sklepu kasy-drukarki.pl
Poniżej znajdziesz zasady publikowania oraz weryfikacji opinii o produktach i usługach dostępnych w sklepie internetowym kasy-drukarki.pl.
§1. Informacje ogólne
- Niniejsza Polityka opinii określa zasady publikowania oraz weryfikacji opinii o produktach i usługach dostępnych w sklepie internetowym kasy-drukarki.pl.
- Administratorem sklepu jest:
TECHMEDIA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Złota 59
00-120 Warszawa
KRS: 0000591650
NIP: 5272753182
REGON: 363223463 - Celem publikowania opinii jest dostarczanie klientom rzetelnych informacji na temat oferowanych produktów i usług.
§2. Źródła opinii
- Opinie publikowane w sklepie mogą pochodzić wyłącznie od klientów, którzy dokonali zakupu produktu lub usługi oferowanej przez Sprzedawcę.
- Opinie mogą być pozyskiwane:
- poprzez formularz opinii wysyłany po dokonaniu zakupu,
- drogą mailową,
- za pośrednictwem zewnętrznych systemów opinii,
- poprzez indywidualne zgłoszenie klienta.
- Sprzedawca nie publikuje fikcyjnych opinii ani nie zleca publikowania opinii osobom, które nie korzystały z danego produktu lub usługi.
Najważniejsza zasada: opinie pochodzą od realnych klientów, którzy faktycznie kupili lub korzystali z produktu albo usługi dostępnej w sklepie.
§3. Weryfikacja opinii
- Sprzedawca podejmuje uzasadnione i proporcjonalne działania w celu sprawdzenia, czy opinia pochodzi od klienta, który faktycznie nabył lub używał danego produktu lub usługi.
- Weryfikacja może odbywać się poprzez:
- porównanie danych autora opinii z historią zamówień,
- wykorzystanie indywidualnych linków do wystawienia opinii przesyłanych po zakupie,
- weryfikację adresu e-mail wykorzystanego podczas składania zamówienia.
- Opinie, których autentyczności nie można potwierdzić, mogą nie zostać opublikowane.
§4. Zasady publikacji opinii
- Publikowane są zarówno opinie pozytywne, neutralne, jak i negatywne.
- Sprzedawca nie ingeruje w treść opinii w sposób zmieniający ich znaczenie lub wydźwięk.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji opinii:
- zawierających treści niezgodne z prawem,
- naruszających dobra osobiste osób trzecich,
- zawierających wulgaryzmy,
- mających charakter reklamowy lub spamowy,
- niezwiązanych z ocenianym produktem lub usługą.
- Odmowa publikacji opinii nie wpływa na prawa klienta wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności prawa do złożenia reklamacji.
§5. Średnia ocen
- Jeżeli przy produktach prezentowana jest średnia ocen, obliczana jest ona na podstawie wszystkich opublikowanych opinii przypisanych do danego produktu.
- Sprzedawca nie manipuluje ocenami ani nie usuwa opinii wyłącznie z powodu ich negatywnego charakteru.
§6. Dane osobowe
- Dane osobowe związane z publikacją opinii przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
§7. Postanowienia końcowe
- Niniejsza Polityka opinii obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie internetowej sklepu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji dokumentu w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania systemu opinii.
- Aktualna wersja Polityki opinii jest dostępna na stronie internetowej kasy-drukarki.pl.